Los expertos reunidos durante el festival tecnológico Dreamforce coincidieron en que los empleados que posean habilidades en inteligencia artificial generativa tendrán una ventaja competitiva en el mercado laboral.
En un futuro cercano, es probable que te encuentres utilizando herramientas de inteligencia artificial generativa para diversas tareas, como redacción de correos electrónicos, filtrado de información en bases de datos, obtención de información clave, traducción de documentos, diseño y creación de campañas de marketing, elaboración de informes, y más. Estas habilidades podrían brindarte una ventaja competitiva en el mundo laboral.
La narrativa de las empresas tecnológicas sobre el impacto de la inteligencia artificial generativa en el empleo ha cambiado significativamente. Ahora, en lugar de plantear que la IA desplazará a los humanos, argumentan que las personas que utilizan la IA generativa estarán en una posición más ventajosa en comparación con aquellas que no lo hacen.
Esta nueva perspectiva surgió durante uno de los paneles celebrados en el Dreamforce, un festival organizado por Salesforce en San Francisco, California. Marc Benioff, CEO de Salesforce, describió a la ciudad como el epicentro de la inteligencia artificial, donde se encuentra su sede global.
Durante el evento, Juan Pérez, CIO de Salesforce, Nathalie Scardino, Chief People Officer interina, y Lidiane Jones, CEO de Slack, discutieron el impacto de la IA en el entorno laboral. Concluyeron que la IA generativa será una herramienta que aumentará la productividad y que su uso se volverá cada vez más común en las oficinas.
Sam Altman, CEO de OpenAI, también participó en el festival y mencionó que planean mejorar la confiabilidad y la utilidad de ChatGPT 4, haciendo que sea más robusto y versátil.
En resumen, las empresas tecnológicas buscan tranquilizar a los trabajadores, afirmando que la IA generativa no les quitará sus empleos, sino que los ayudará en tareas mecánicas y repetitivas. Por ejemplo, Salesforce ya utiliza IA generativa para filtrar currículos, lo que ahorra tiempo y permite al equipo centrarse en aspectos más relevantes de la selección de candidatos.
La CEO de Slack, Lidiane Jones, destacó que la IA puede liberar a los trabajadores de tareas burocráticas y repetitivas, permitiéndoles ser mejores en sus roles.
En conjunto, los expertos ven la IA como una herramienta para mejorar la calidad del trabajo y aumentar la productividad, en lugar de reemplazar a los empleados. La IA generativa se percibe como un habilitador que puede ayudar a los desarrolladores y a las organizaciones a construir tecnología de mayor calidad. Las compañías están explorando activamente cómo incorporar la IA en sus operaciones para lograr mejoras significativas en la productividad y están ansiosas por ver cómo esta tecnología evolucionará en los próximos años.